Gérer la fidélité client sur l’application Shopcaisse
Grâce au module de fidélité de Shopcaisse, vous pouvez permettre à vos clients de cumuler des points à chaque achat, puis de les utiliser comme remise lors de leurs passages suivants.
Avant de commencer :
Penser à avoir activé le module Fidélité dans les paramètres.
Vérifier également à avoir créé les fiches clients dans votre base clients. ( voir notice création de compte client )
Activer la fidélité
Tout d’abord :
Ouvrez l’application ShopCaisse sur votre caisse.
Allez dans Paramètres > Fidélité.
Ensuite, définissez les règles :
Montant dépensé = points gagnés
(ex. : 1€ = 1 point)
Valeur de conversion des points
(ex. : 100 points = 5€ de réduction)
Durée de validité des points si souhaité
(ex. : 12 mois)
Associer un client à une vente
Depuis l’écran d’encaissement, appuyez sur Client (en haut à droite ).
Sélectionnez un client existant ou appuyez sur Ajouter un client.
Renseignez les informations nécessaires : nom, prénom, e-mail, téléphone.
🧾 Le nom du client apparaît ensuite sur l’écran principal, en haut à droite.
Cumul automatique des points
Lorsque vous validez une vente avec un client associé :
Les points sont automatiquement crédités à son compte fidélité selon les règles définies.
Consulter le solde de points
Allez dans clients.
Sélectionnez le client concerné.
Son solde de points apparaît directement dans sa fiche.
Utiliser les points fidélité
Lors d’une vente :
Associez le client à la vente.
Une les points de fidélité déduit / un bon d'achat sera émis sur le compte du client .
Afin de l'utiliser rendez-vous dans action sur le ticket de caisse puis “ Appliquer un bon d'achat”
Voir l’historique des points
Depuis la fiche client, vous pouvez consulter :
Le total de points gagnés
Les points utilisés
Les dates de chaque opération
Besoin d’aide ?
N’hésitez pas à contacter notre support technique :
📞 Téléphone :
📧 E-mail : support@shopcaisse.com