Notice d'utilisation – Tiroir-caisse

Découvrez comment utiliser efficacement votre tiroir-caisse grâce à notre guide d'utilisation détaillé.

Written by Collab Shopcaisse

Last published at: July 23rd, 2025

 Notice d'utilisation – Tiroir-caisse


1. Description

Le tiroir-caisse est un périphérique sécurisé permettant de stocker espèces et justificatifs de paiement. Il s’utilise en complément de votre système Shopcaisse, généralement relié à l’imprimante de tickets.


2. Contenu de l’emballage

1 x Tiroir-caisse

1 x Clé de verrouillage (x2 selon modèle)

1 x Câble RJ11/RJ12 pour connexion imprimante ( déjà relié au tiroir caisse)


3. Connexion au système Shopcaisse

A. Via l’ imprimante de tickets :

Prendre le câble RJ11/RJ12 situé  à l’arrière du tiroir-caisse.

Connectez l’autre extrémité à la sortie « DK » (Drawer Kick) située à l’arrière de votre imprimante thermique (ex. : Epson, XPrinter, Star...).

Vérifiez que l’imprimante est bien reconnue dans ShopCaisse.

B. Configuration dans l'application ShopCaisse :

Allez dans Réglages > Imprimantes.

Sélectionnez l’imprimante utilisée.


4. Fonctionnement

Ouverture automatique : déclenchée automatiquement lors de l’impression d’un ticket ou d’un encaissement, si la fonction est activée.

Ouverture manuelle : possible via la clé ou via un raccourci dans Shopcaisse (selon configuration).

Fermeture : poussez simplement le tiroir jusqu’à son enclenchement.


5. Serrure (3 positions possibles)

Position Fonction
🔒 Fermé Verrouillage complet
🔓 Auto Ouverture via ShopCaisse/imprimante
🔑 Manuel Ouverture avec la clé fournie

6. Entretien

Utiliser un chiffon doux pour nettoyer la surface.

Ne pas utiliser de produits chimiques agressifs.

Vérifier régulièrement l’état du câble de connexion.


7. Problèmes fréquents

Problème Solution
Le tiroir ne s’ouvre pas Vérifier la connexion avec l’imprimante et les réglages dans Shopcaisse.
Le tiroir reste bloqué Essayez la clé manuelle. Ne jamais forcer.

8. Assistance technique

Pour toute assistance liée à votre tiroir-caisse ou à l’application ShopCaisse :

📞 Hotline  : 09 72 37 09 80
🌐 Site : www.shopcaisse.com
✉️ Email : support@shopcaisse.com