Dernière mise à jour : 29 juillet 2025
Rédigé par : Collab ShopCaisse
À quoi sert la télécommande Shopcaisse ?
La télécommande, aussi appelée Pad de commande, est un appareil secondaire reliée à la caisse principale, permettant au personnel de salle de prendre les commandes à distance (à table, en terrasse, etc.). Elle fonctionne en temps réel avec votre caisse principale et synchronise toutes les données.
Étape 1 – Vérifiez les prérequis
Avant la configuration :
Le module Pad de commande doit être activé (voir menu Modules).
La caisse principale doit être allumée et connectée au même réseau Wi-Fi que la télécommande.
Étape 2 – Installer l’application sur la télécommande
Allumez votre tablette ou PAD secondaire
Téléchargez l'application Shopcaisse PAD depuis l’App Store ou le PLAYSTORE
Ouvrez l’application une fois installée
🔗 Étape 3 – Connecter la télécommande au compte Shopcaisse
Sur la tablette principale ouvrez l’application Shopcaisse
Rendez-vous dans “paramètre” puis “Télécommande”
Une fois sur l'onglet “ télécommande”, un bouton “nouveau” apparait
Renseigner le Nom de votre" télécommande" et “Valider”
Une fois Valider une page s'ouvre avec une “Adresse IP” et un “QR code ”
Depuis l'appareil secondaire, effectuer la connexion caisse via a recherche de “QR code” ou en renseignant “l'adresse IP”.
L’application va rechercher la caisse principale sur le réseau
Si vous avez plusieurs caisses, un écran de sélection s'affichera : choisissez la caisse principale à laquelle connecter la télécommande.
Étape 4 – Finaliser la synchronisation
Une fois la caisse principale détectée, la synchronisation se lance automatiquement
Tous vos produits, catégories, tables, et configurations sont copiés
Vous pouvez désormais prendre des commandes sur la télécommande : elles apparaîtront en temps réel sur la caisse principale et l’écran cuisine si configuré
✅ Fonctionnalités disponibles sur la télécommande
Prise de commande par produit, table ou client
Envoi des commandes vers la cuisine
Encaissement rapide si configuré
Consultation des tables et états de commande
Synchronisation en direct avec la caisse principale
❗ Astuces et conseils
Toujours laisser la caisse principale allumée pendant l’utilisation de la télécommande
Utilisez une tablette avec une bonne autonomie ou connectée à une prise secteur
En cas de déconnexion : vérifiez le Wi-Fi et relancez l’application
Vous pouvez utiliser plusieurs télécommandes en parallèle
📞 Assistance technique
Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h :