Table des matières
Étape 1 : Synchronisation manuelle (quotidienne recommandée)
La synchronisation permet de sauvegarder et transférer vos données de caisse (ventes, stock, clients, articles, etc.) entre votre appareil et les serveurs de Shopcaisse.
Elle garantit que :
- Vos données soient sécurisées en ligne (en cas de panne ou de perte de l'appareil).
- Vos autres appareils (si vous avez plusieurs caisses) disposent des mêmes informations à jour.
- Le back-office récupère les ventes et vous permet de consulter les rapports.
Pour ce faire :
- Ouvrez l’application Shopcaisse.
- Cliquez sur le logo de l'application en haut à gauche.
- Puis sélectionner “paramètre”.
- Appuyez sur "Synchronisation".
- Attendez la fin du processus (quelques secondes).
- Un message "Synchronisation réussie" s’affiche.
Étape 2 : Mise à jour de l’application Shopcaisse
La mise à jour de l’application Shopcaisse permet :
- D’obtenir les nouvelles fonctionnalités (ex : nouveaux modes de paiement, compatibilité TPE, etc.).
- De corriger d’éventuels bugs.
- De garantir une meilleure stabilité et performance.
- D’assurer la compatibilité avec les dernières versions de votre appareil.
En résumé : la mise à jour = amélioration continue + sécurité + compatibilité.
Pour ce faire :
- Ouvrez l’App Store sur l’iPad ou le PLAY STORE sur votre appareil Android
- Recherchez Shopcaisse.
- S’il y a une mise à jour disponible, cliquez sur "Mettre à jour".
- Patientez jusqu’à la fin de l’installation.
Il est conseillé d’activer les mises à jour automatiques sur votre appareil.
🚨 En cas de problème
Vérifiez votre connexion Internet.
Redémarrez l’application ou l’iPad.
Contactez le support Shopcaisse si besoin.
Support & documentation
📚 Centre d'aide notices : help.shopcaisse.com
✉️ Contacter le support technique : sav@shopcaisse.com
📞 Téléphone : 09 72 37 09 80